Vad du ska göra om ditt WhatsApp-konto hackas
Vi kommer att berätta vad du ska göra om någon hackar din WhatsApp. Det spelar ingen roll om du är en känd person eller inte, det finns många cyberkriminella som då och då försöker ta kontroll över andras konton, antingen för att göra saker i ditt namn som att be andra om pengar, sprida reklam, eller försöka stjäla andras konton. För att undvika detta är det lämpligt att alltid ha WhatsApp tvåstegsverifiering aktiverad, så att du behöver en extra PIN-kod för att bekräfta ditt konto.
Och framför allt, vidarebefordra aldrig till någon de SMS-koder som du kan få för att bekräfta åtkomsten till ditt konto, inte ens om en bekant säger att de har skickat det till dig av misstag, eftersom det är en vanlig metod att stjäla det från dig. Det underliggande problemet är att du kan logga in på WhatsApp från en mobiltelefon utan SIM, eller från en annan telefon än den du normalt använder. Det finns två olika scenarier beroende på vad angriparen har gjort, logga bara in på ditt konto eller blockera det med tvåstegsverifiering, och beroende på var och en kommer det att finnas olika metoder för att återställa det.
Och om du har problem med WhatsApp, kom ihåg att vi har förklarat hur du återställer dina förlorade kontakter, hur du inaktiverar ditt konto om du har tappat bort din telefon, allt du behöver veta om hur WhatsApp kan spionera på dig och hur du vet om de gör det. Innehållsförteckning (4) Om angriparen bara är inloggad Be dem att ringa dig för att ge dig koden Be WhatsApp stänga alla sessioner Om angriparen aktiverar tvåstegsverifiering
, "duration är attackern":"}", "duration" endast inloggad WhatsApp tillåter dig inte att vara ansluten till mer än en primär enhet åt gången, vilket innebär att om en angripare kommer in på ditt konto från en annan mobiltelefon kommer din enhet att loggas ut. Det är detta som ska utlösa larmen och du måste agera snabbt för att inte ge den andra personen tid att manövrera.
Det du behöver göra är att öppna WhatsApp på din mobil och logga in igen med ditt telefonnummer så att de skickar en ny kod till dig och du kan återställa ditt konto. Problemet är att om angriparen nyligen har anslutit kan de tillfälligt blockeras från att skicka annan kod, och du kan behöva vänta några sekunder eller minuter. Be dem att ringa dig för att ge dig koden När sändning av SMS med en kod är tillfälligt blockerad, kommer du att ha möjlighet att be dem att ringa dig.
När du gör detta kommer de att ringa dig från en telefonsvarare där du på ditt språk får bekräftelsekodnumren för att återställa ditt konto. Den här metoden fungerar inte alltid första gången, så du kanske måste insistera. I Xataka Facebook Plus, Instagram Plus och WhatsApp Plus: vad de erbjuder och hur mycket betalversionerna av dessa appar kostar Be WhatsApp att stänga alla sessioner Om ovanstående inte fungerar har du möjlighet att skriva ett mejl till adressen support@whatsapp.com.
I ämnet och brödtexten i meddelandet kan du skriva något som "Stulen/tappad telefon: Vänligen avaktivera mitt konto" tillsammans med ditt telefonnummer i internationellt format (med +34 framför om det är ett spanskt nummer). Med detta är det första du bör veta att WhatsApp kan ta lång tid att svara och hantera din förfrågan, och att när den gör det kan support be dig om någon typ av identitetsverifiering innan du fortsätter. När WhatsApp bearbetar begäran kommer den att stänga alla aktiva sessioner på ditt konto, och angriparen kommer omedelbart att förlora åtkomst.
Därifrån kan du logga in på WhatsApp igen och starta verifieringsprocessen med ditt nummer från din egen mobil. Du kan också kontakta WhatsApp-supporten direkt från själva applikationen. För att göra detta måste du klicka på knappen med tre punkter längst upp till höger för att se hjälpalternativet.
Detta tar dig till ett kontaktformulär där du kan specificera ditt problem. I Xataka Hur man skickar en falsk plats på WhatsApp utan att vara på den platsen Om angriparen aktiverar tvåstegsverifiering Detta är det värsta scenariot, och det som upprepas mest när ditt konto blir stulet. Angriparen tar kontroll genom att logga in och ställer sedan in din egen PIN-kod för tvåstegsverifiering, så att du inte längre kan återställa ditt konto genom att begära att en PIN-kod skickas till ditt nummer, även om du har SIM-kortet.
I det här fallet, om du när du loggar in klickar på *Glömt din PIN-kod?, börjar en vänteperiod på sju dagar. När de passerar kan du begära en SMS-kod igen och återställa ditt konto. Men under dessa sju dagar kan du inte göra någonting, så det enda du har kvar är att skriva e-postmeddelandet till support@whatsapp.com som förklarades i föregående avsnitt, eller använda hjälpkanalen i appen In Xataka Basics | Så här skapar du ett paket Chibi-klistermärken från ditt foto med Gemini eller ChatGPT och använder dem sedan i WhatsApp eller var du vill
Originalkälla
Publicerad av Xataka
17 june 2026, 16:13
Denna artikel har översatts automatiskt från spanska. Klicka på länken ovan för att läsa originaltexten.
Visa originaltext (spanska)
Rubrik
Qué hacer si te hackean la cuenta de WhatsApp
Beskrivning
Vamos a decirte qué hacer si alguiente hackea tu WhatsApp. Da igual si eres una persona famosa o no, hay muchos cibercriminales que de vez en cuando intentan hacerse con el control de las cuentas de otras personas, ya sea para hacer cosas en tu nombre como pedirle dinero a los demás, difundir publicidad, o intentar robar las cuentas de otras personas. Para evitarlo, es recomendable tener siempre activada la verificación en dos pasos de WhatsApp, de forma que necesites un PIN adicional para confirmar tu cuenta. Y, sobre todo, nunca reenvíes a nadie los códigos por SMS que te puedan llegar para confirmar el acceso a tu cuenta, ni siquiera si un conocido dice que te lo ha mandado a ti por error, porque es un método común para robártela. El problema de fondo es que se puede iniciar sesión en WhatsApp desde un móvil sin SIM, o desde otro distinto al que usas normalmente. Hay dos escenarios distintos dependiendo de lo que haya hecho el atacante, solo iniciar sesión en tu cuenta o bloquearla con verificación en dos pasos, y depende de cada uno habrá métodos distintos para recuperarla. Y si tienes problemas con WhatsApp, recuerda que te hemos explicado cómo recuperar tus contactos perdidos, cómo desactivar tu cuenta si has perdido el móvil, todo lo que debes saber sobre cómo pueden espiarte WhatsApp y cómo saber si lo están haciendo. Índice de Contenidos (4) Si el atacante solo ha iniciado sesión Pide que te llamen para darte el código Pide a WhatsApp que cierre todas las sesiones Si el atacante activa la verificación en dos pasos {"videoId":"x90pf0s","autoplay":true,"title":"WHATSAPP: GUIA y TRUCOS para usar al 100%", "tag":"", "duration":"479"} Si el atacante solo ha iniciado sesión WhatsApp no permite estar conectado en más de un dispositivo principal a la vez, o sea que si un atacante entra en tu cuenta desde otro móvil, se cerrará la sesión en tu dispositivo. Esto es ya lo que debe encender las alarmas, y debes actuar rápido para no darle a la otra persona tiempo de maniobra. Lo que tienes que hacer es abrir WhatsApp en tu móvil y volver a iniciar sesión usando tu número de teléfono para que te envíen un nuevo código y puedas recuperar tu cuenta. El problema es que, si el atacante se ha conectado hace poco, es posible que se bloquee temporalmente el envío de otro código, y que tengas que esperar unos segundos o minutos. Pide que te llamen para darte el código Cuando el envío de SMS con un código está bloqueado temporalmente, vas a tener la opción de pedir que te llamen. Cuando hagas esto, te llamarán desde un contestador automático donde se te irán diciendo en tu idioma los números del código de confirmación para recuperar tu cuenta. Este método no siempre funciona a la primera, así que es posible que tengas que insistir. En Xataka Facebook Plus, Instagram Plus y WhatsApp Plus: qué ofrecen y cuánto cuestan las versiones de pago de estas apps Pide a WhatsApp que cierre todas las sesiones Si lo anterior no funciona, te queda la opción de escribir un correo electrónico a la dirección de support@whatsapp.com. En el asunto y en el cuerpo del mensaje, puedes escribir algo como "Teléfono robado/extraviado: Por favor, desactiva mi cuenta", junto con tu número de teléfono en formato internacional (con el +34 delante si es un número español). Con esto, lo primero que debes saber es que quizá WhatsApp tarde bastante en responder y gestionar tu solicitud, y que cuando lo haga es posible que desde soporte te pidan algún tipo de verificación de identidad antes de proceder. Cuando WhatsApp procese la solicitud, cerrará todas las sesiones activas de tu cuenta, y el atacante perderá el acceso de inmediato. A partir de ahí, puedes volver a entrar en WhatsApp e iniciar el proceso de verificación con tu número desde tu propio móvil. También puedes contactar con el soporte de WhatsApp directamente desde la propia aplicación. Para eso debes pulsar en el botón de tres puntos arriba a la derecha para ver la opción de ayuda. Esto te llevará a un formulario de contacto donde puedes especificar tu problema. En Xataka Cómo enviar una ubicación falsa en WhatsApp sin estar en ese lugar Si el atacante activa la verificación en dos pasos Este es el peor de los casos, y el que más se repite cuando te roban la cuenta. El atacante se hace con el control iniciando sesión, y luego configura un PIN propio de verificación en dos pasos, por lo que ya no podrás recuperar tu cuenta solicitando el envío de un PIN a tu número, incluso si tienes la SIM. En este caso, si al iniciar sesión pulsas en *¿Olvidaste el PIN?, se iniciará un periodo de espera de siete días. Cuando pasen, podrás volver a pedir un código SMS y recuperar tu cuenta. Pero durante esos siete días no puedes hacer nada, o sea que lo único que te queda es escribir el correo a support@whatsapp.com explicado en el apartado anterior, o usar la vía de ayuda dentro de la app En Xataka Basics | Cómo crear un pack de stickers Chibi a partir de tu foto con Gemini o ChatGPT para luego usarlos en WhatsApp o donde quieras (function() { window._JS_MODULES = window._JS_MODULES || {}; var headElement = document.getElementsByTagName('head')[0]; if (_JS_MODULES.instagram) { var instagramScript = document.createElement('script'); instagramScript.src = 'https://platform.instagram.com/en_US/embeds.js'; instagramScript.async = true; instagramScript.defer = true; headElement.appendChild(instagramScript); } })(); - La noticia Qué hacer si te hackean la cuenta de WhatsApp fue publicada originalmente en Xataka por Yúbal Fernández .
