USA har hittat lösningen på bristen på sjukhuspersonal: filippinska virtuella sjuksköterskor

På en intensivvårdsavdelning förblir personalen uppmärksam på alla inlagda patienters vitala tecken, redo att agera vid behov, eller åtminstone är det vad vi tror att det är. På många amerikanska sjukhus övervakas en del av det arbetet i realtid och tusentals mil bort av sjuksköterskor i Filippinerna.

Välkommen till sjukvårdsoutsourcing. Vad händer. De berättar det i resten av världen.

USA har ett underskott på nästan 80 000 sjuksköterskor och sättet de har hittat för att täcka den bristen är att lägga ut tjänsten på oberoende entreprenörer i Filippinerna. Därifrån övervakar tusentals sjuksköterskor och assistenter patienter och utför administrativa uppgifter för en bråkdel av den lön de skulle tjäna om de arbetade personligen.

Det är så det fungerar. En av dessa virtuella sjuksköterskor berättar att han lyckades övervaka upp till tio intensivvårdspatienter samtidigt, men lyfter fram att "Vi fattade inga beslut om sjukvård, vi informerade bara de anställda sjuksköterskorna." De virtuella sjuksköterskorna kan inte administrera mediciner eller utföra ingrepp, utan de är dedikerade till att övervaka patienternas vitala tecken och meddela dem om de upptäcker något konstigt eller om de har glömt att ge dem medicinen. De utför även andra mer administrativa uppgifter som att ge utskrivningar, arkivera journaler eller boka möten. som vi använder bygger på mer än algoritmer: traumat från tusentals underbetalda arbetare i utvecklingsländer Mycket billigare för sjukhuset.

En virtuell sjuksköterska är mycket billigare än en ansikte mot ansikte. I USA är den genomsnittliga timlönen för en legitimerad sjuksköterska $45, medan att arbeta på distans från Filippinerna är mellan $5 och $10 per timme. Enligt Health Information Management Association of the Philippines (HIMAP) kan sjukhus som lägger ut den här tjänsten spara upp till $10. 70 % i personalkostnader.

Förutom att spara, drog en studie på Mount Sinai Hospital slutsatsen att integrationen av denna distanstjänst gynnar personalsjuksköterskor, som upplevde "en minskning av administrativ börda, oavbrutet slutförande av kliniska uppgifter och känslan av att deras övertidstimmar hade minskat." Och mer lönsamt för arbetaren är att det i Filippinerna är mer lönsamt för en arbetare att vara en virtuell sjuksköterska än personligen. 100 dollar i månaden på att arbeta på ett filippinskt sjukhus och efter att ha börjat arbeta för ett telehälsoföretag har han femdubblat sin lön. HIMAP uppskattar att det finns 210 000 filippiner som arbetar heltid för den amerikanska hälsosektorn och sektorn genererar redan 4,5 miljarder dollar om året. Arbetar på distans från Filippinerna till New York... som kontorist på en snabbmatsrestaurang.

Brist på sjuksköterskor i USA förvärrades problemet. efter pandemin med utmattad personal som har övergett yrket. Förutom distansvård har även lagar implementerats som erkänner plattformar som erbjuder omvårdnadstjänster på begäran som Clipboard Health eller Nursa. Men bristen drabbar även Filippinerna, som är ett av de länder som har "exporterat" flest sjuksköterskor sedan 1960-talet.

Det uppskattas att en fjärdedel av invandrade sjuksköterskor i USA är filippiner. Det här avlägsna formatet tvingar dem inte att emigrera, men det är fortfarande ett sätt att avleda arbete och underblåsa bristen. Varför Filippinerna: Från Filippinerna gör de alla typer av uppgifter som att fjärrstyra robotar eller ta LinkedIn till västerländska chefer.

Det faktum att landet har blivit ett kraftpaket inom outsourcing av tjänster svarar på flera faktorer. Det viktigaste är att nästan hälften av medborgarna har en mycket bra nivå i engelska, men det beror också på att de har en lång historia av att outsourca kundtjänster för västerländska företag och att det redan finns en hel bransch skapad kring det. personligen. Bild | Xataka med Magnific In Xataka | Den här mänskliga roboten lovade att göra vårt hushållsarbete.

För tillfället är det en marionett på $20 000