Fler och fler restauranger i Mexiko har tips på sin faktura: Profeco har något att berätta om det

Dricks är en del av många konsumentupplevelser, särskilt när vi pratar om restauranger, barer eller kaféer. För vissa människor är det ett naturligt sätt att känna igen god service; För andra en merkostnad som bör avgöras i lugn och ro vid kontogranskning. Den känsliga punkten dyker upp när beslutet slutar vara helt i händerna på konsumenten och börjar integreras i betalningsprocessen som om det bara vore ännu en debitering.

I Mexiko är den gränsen mellan sedvänjor återigen i centrum för samtalet.

Påminnelsen. Praxis har spridit sig tillräckligt för att Profeco har varit tvungen att utfärda en specifik påminnelse. Den federala konsumentåklagarmyndigheten angav att ingen anläggning som tillhandahåller en tjänst kan kräva betalning av dricks eller fastställa det belopp som måste täckas.

Myndigheten uppmanade också konsumenter att anmäla när detta händer, eftersom tipset inte kan bli ett villkor för att ta emot eller stänga en tjänst. Med andra ord: det kan föreslås som ett frivilligt alternativ, men inte åläggas eller debiteras som om det vore en obligatorisk del av kontot. I Xataka Europas bojkott av USA är verklig och uppmärksammas i en av dess mest lönsamma sektorer: turism Vad lagen säger.

Grunden för påminnelsen finns i artikel 10 i den federala konsumentskyddslagen, som slår fast att "Leverantörer får inte tillämpa tvångsmässiga och orättvisa kommersiella metoder eller praxis, inte heller kränkande eller påtvingade klausuler eller villkor vid leverans av produkter eller tjänster." I praktiken innebär detta att dricks kan finnas som en frivillig tillfredsställelse för direkt uppmärksamhet, men inte som ett villkor som läggs till konsumtionen.

Påminnelsen är inte bara en varning: den kan också översättas till sanktioner. The Official Gazette of the Federation, det officiella mediet där regler och förordningar för den federala regeringen publiceras, specificerar beloppen som är i kraft för 2026. Enligt denna uppdatering kan sanktionerna enligt den federala konsumentskyddslagen röra sig i följande intervall: Artikel 128 i den federala konsumentskyddslagen: från $1,053,118, $4,053,118 $4,053,118 USD. 128 BIS, som också överväger en tillfällig nedläggning av verksamheten: från 219 912,08 USD till 6 157 537,94 USD Det specifika beloppet är inte automatiskt: det beror på hur allvarlig överträdelsen är, återkommande och skadan som orsakats konsumenten.

Den juridiska distinktionen krockar med en scen som har blivit igenkännbar i kassan. Enligt La Verdad Noticias, på barer, restauranger och kaféer i Mexiko, fortsätter insamlingen av tips att generera oenighet, särskilt när personalen frågar om de vill lägga till det eller när det ingår direkt i notan. I vissa fall, påpekar detta medium, föreslås det med en lägsta procentsats på 10 %.

Den amerikanska faktorn. Det finns sammanhang som hjälper till att förstå varför det här samtalet inte sker i ett vakuum. Som rapporterats av Bien Informed tog Mexiko mellan januari och oktober 2025 emot 38,4 miljoner internationella turister och 67,3 % av dem kom från USA, enligt uppgifter från turistministeriet som citeras av det mediet.

Det är relevant eftersom vi pratar om besökare som kommer från ett land där, som vi har berättat i Magnet, dricks har en mycket större social och ekonomisk tyngd. Det räcker inte ensamt för att förklara praktiken, men det låter oss förstå varför vissa företag kan se ett incitament att driva på det. I Xataka USA:s VM-arenor är så långt borta att du måste ta dig dit med tåg.

Och räkningarna går på 150 dollar. Referensen med USA. Vi står inför ett faktum som inte är ringa eftersom dricks har varit en del av den dagliga driften av restauranger och tjänster i decennier, till den grad att det verkar nästan oskiljaktigt från upplevelsen.

Men den traditionen ifrågasätts också inifrån. Till och med McDonalds vd Chris Kempczinski kritiserade systemet för att "flytta ansvaret för att betala arbetskraft till kunden." Vad du ska göra om de debiterar dig. Profecos rekommendation börjar med något så grundläggande som att kontrollera kontot innan du betalar.

Om konsumenten upptäcker en okänd avgift, rekommenderar byrån att meddela anläggningen; och om anläggningen kräver tipset kan du lämna in ett klagomål eller klagomål via institutionella kanaler. Kanalerna är konsumenttelefonen, 55 5568 8722 och 800 468 8722, mejlet denunciasprofeco@profeco.gob.mx och de 38 konsumentförsvarskontoren. Bilder | Xataka med Grok In Xataka | MrBeast skapade en extrem överlevnadsutmaning med målet att ingen skulle kunna övervinna den.

Tills 'Juan the Mexican' kom