Att hjälpa servitören att rensa bordet verkar vara en vänlig gest: psykologer ser något mycket djupare
Var uppmärksam nästa gång du går och äter på en restaurang eller cafeteria med familj eller vänner. När servitören kommer för att ta bort tallrikarna för att servera nästa rätt eller för att måltiden är klar, kommer någon vid bordet, spontant och instinktivt, att föra tallrikarna närmare eller gruppera dem redan innan servitören kommer för att underlätta sin uppgift. Det är en nästan omärklig gest för de flesta, men enligt psykologen Francisco Tabernero kan denna mycket vanliga och spontana gest avslöja mycket mer information än den kan verka. "Den enkla gesten att hjälpa servitören betyder flera saker", säger Tabernero.
Det är inte bara gott uppförande. Utöver att vara en gest av gott uppförande visar handlingen att osjälviskt och spontant utföra en samarbetshandling med servitören två mycket väldefinierade huvudsakliga personlighetsdrag. Tabernero framhåller att å ena sidan "att ge osjälvisk hjälp till servitören betecknar ett drag av empati", vilket manifesteras genom att "hjälpa helt enkelt ur altruism." I Xataka Det finns människor som inte kan låta bli att avbryta dig medan du pratar.
Vetenskapen har hittat flera ursäkter för dem. Detta beteende kan betraktas som ett tecken på vad psykologer kallar en prosocial attityd. Det vill säga frivilliga beteenden som gynnar andra människor utan att söka någon direkt kompensation eller erkännande.
Människor som hjälper till att städa av bordet i slutet av en måltid kan visa interna förmågor som empati, ödmjukhet och socialt ansvar, som ofta inte syns vid första anblicken men som har betydande vikt, även i den professionella miljön. Även om studierna som utförts på denna typ av beteende tillskriver en stor del av äran till förvärvade vanor och föräldramodellering, samlas också bevis på att denna typ av beteende direkt kopplas till en aktiv förståelse av andra människors ansträngningar. Brist på självsäkerhet och socialt omdöme På samma sätt framhåller Tabernero att detta beteende också kan visa på en typ av passiv självsäkerhet, som "orsakar överdriven rädsla för andras negativa utvärdering.
Denna egenskap observeras hos människor som är överdrivet hjälpsamma för både sina bekanta och sina främlingar." Enligt psykologen "ibland är det inte längre bara den där altruistiska gesten, utan snarare ett behov av att behaga och undvika att bli negativt utvärderad. Det är ett behov av att "bli väl sedd". Vad alla rekryterare letar efter: laganda Experten känner också igen några drag av prosocialt beteende som representeras i det proaktiva initiativet att samarbeta med servitören för att göra sitt bidrag så att det arbete som upptar deras uppmärksamhet i det ögonblicket (rengöring av bordet) utförs så snabbt och effektivt som möjligt, och visar engagemang även när det är en orelaterade uppgift.
Denna samarbetsinställning ingår bland det som har kallats Soft Skills eller soft skills som alltmer tar en större roll i personalrekryteringen. En metastudie som rapporterades i Journal of Applied Psychology drog slutsatsen att anställda som konsekvent visar prosociala beteenden förbättrar produktiviteten och förstärker miljön i arbetslag. Studien samlar in data från mer än 9 800 anställda från flera sektorer och avslöjar att den här typen av gester genererar mindre intern spänning och större sammanhållning inom teamen, vilket är anledningen till att de är profiler som värderas högt av företag
Enligt ett arbete publicerat av Harvard Business School, "uppvisade team med det största antalet anställda som agerar på eget initiativ till förmån för gruppen en ökning med 16 % i produktivitetsnivåer och en 12 % ökning av interna sammanhållningsindikatorer." Men Tabernero framhåller att, i det här fallet, kan handlingen att "samarbeta för att rensa bordet vara mer kopplad till ett tidigare tillstånd hos personen [att vara väldigt rastlös eller nervös]", vilket leder till att allt som händer runt omkring dem måste göras omedelbart, snarare än till en medveten och överlagd attityd att samarbeta med servitören eller hjälpa dem att bli mer effektiva.
I Xataka | Vissa neuroforskare tror att de har hittat tricket för att lösa de mest komplicerade problemen: ta en tupplur Bild | Pixabay (JM TABEL) Unsplash (Kate Townsend)
Originalkälla
Publicerad av Xataka
9 maj 2026, 09:00
Denna artikel har översatts automatiskt från spanska. Klicka på länken ovan för att läsa originaltexten.
Visa originaltext (spanska)
Rubrik
Ayudar al camarero a recoger la mesa parece un gesto amable: los psicólogos ven algo mucho más profundo
Beskrivning
Fíjate la próxima que vayas a comer a un restaurante o cafetería con familiares o amigos. Cuando el camarero se acerque a retirar los platos para servir el próximo plato o porque la comida ha terminado, alguien de la mesa, de forma espontánea e instintiva, acercará los platos o los agrupará incluso antes de que llegue el camarero para facilitarle la tarea. Se trata de un gesto casi imperceptible para la mayoría, pero según el psicólogo Francisco Tabernero, este gesto tan habitual y espontáneo puede revelar mucha más información de la que puede parecer. "Ese gesto tan tan simple de ayudar al camarero significa varias cosas", asegura Tabernero. No solo es buena educación Más allá de ser un gesto de buena educación, el acto de realizar de forma desinteresada y espontánea una acción colaborativa con el camarero muestra dos rasgos de personalidad principales muy bien definidos. Tabernero destaca que, por un lado, "brindar ayuda desinteresada al camarero denota un rasgo de empatía", que se manifiesta "ayudando simplemente por altruismo". En Xataka Hay personas que no pueden evitar interrumpirte mientras hablas. La ciencia les ha encontrado varias excusas Este comportamiento puede considerarse una señal de lo que los psicólogos llaman actitud prosocial. Es decir, comportamientos voluntarios que benefician a otras personas sin buscar ninguna compensación directa o reconocimiento. Las personas que ayudan a recoger la mesa al final de una comida pueden estar demostrando capacidades internas como empatía, humildad y responsabilidad social, que muchas veces no se ven a primera vista pero que tienen un peso significativo, incluso en el entorno profesional. Aunque los estudios realizados sobre este tipo de comportamiento atribuyen buena parte del mérito a los hábitos adquiridos y al modelado parental, también se recogen evidencias de que este tipo de conducta conecta directamente con una comprensión activa del esfuerzo ajeno. Déficit de asertividad y juicio social Del mismo modo, Tabernero destaca que ese comportamiento también puede demostrar un tipo de asertividad de tipo pasivo, que "provoca un miedo excesivo a la evaluación negativa de los demás. Es rasgo se observa en personas que son excesivamente serviciales tanto con sus conocidos como con sus desconocidos". Según el psicólogo, "a veces ya no es solo ese gesto altruista, sino que prevalece una necesidad de agradar y evitar ser evaluado negativamente. Es una necesidad de 'estar bien visto'". Lo que buscan todos los reclutadores: espíritu de equipo El experto también reconoce algunos rasgos de conducta prosocial representada en la iniciativa proactiva de colaborar con el camarero para hacer su aportación a que el trabajo que ocupa su atención en ese momento (recoger la mesa) se realice con la mayor celeridad y eficiencia posible, mostrando implicación incluso cuando es una tarea ajena. Esta actitud colaborativa se engloba entre las que se han dado en llamar Soft Skills o habilidades blandas que cada vez están tomando un mayor protagonismo en el reclutamiento de personal. Un metaestudio recogido en la Journal of Applied Psychology concluyó que los empleados que muestran conductas prosociales de manera consistente mejoran la productividad y refuerzan el ambiente en equipos de trabajo. El estudio recoge datos de más de 9.800 empleados de múltiples sectores y revela que este tipo de gestos generan menos tensiones internas y mayor cohesión dentro de los equipos, por lo que son perfiles muy valorados por las empresas {"videoId":"x8007gg","autoplay":false,"title":"Así te cambia hablar dos idiomas: el cerebro de un bilingüe", "tag":"cerebro", "duration":"255"} Según un trabajo publicado por la Harvard Business School, "los equipos con mayor número de empleados que actúan por iniciativa propia en beneficio del grupo mostraron un incremento del 16% en los niveles de productividad y un 12% en indicadores de cohesión interna". Sin embargo, Tabernero destaca que, en este caso, la acción de "colaborar para recoger la mesa puede estar más vinculada con a una condición previa de la persona [ser muy inquieta o nerviosa]", que le lleva a que todo lo que sucede a su alrededor deba hacerse de forma inmediata, que no a una actitud consciente y premeditada de colaborar con el camarero o ayudarle a ser más eficiente en su trabajo. En Xataka | Unos neurocientíficos creen haber encontrado el truco para resolver los problemas más complicados: echarse una siesta Imagen | Pixabay (JM TABEL) Unsplash (Kate Townsend) (function() { window._JS_MODULES = window._JS_MODULES || {}; var headElement = document.getElementsByTagName('head')[0]; if (_JS_MODULES.instagram) { var instagramScript = document.createElement('script'); instagramScript.src = 'https://platform.instagram.com/en_US/embeds.js'; instagramScript.async = true; instagramScript.defer = true; headElement.appendChild(instagramScript); } })(); - La noticia Ayudar al camarero a recoger la mesa parece un gesto amable: los psicólogos ven algo mucho más profundo fue publicada originalmente en Xataka por Rubén Andrés .
