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2 tim sedan
Jam på Costa del Sol-sjukhuset på grund av datorsystemkrascher
Mer än 200 vårdpersonal skriver under ett manifest och varnar för blockeringar i öppenvårdskonsultationer, förseningar i utskrivningar och press på nödsituationer
Originalkälla
Publicerad av El Confidencial
19 june 2026, 05:00
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Rubrik
Atasco en el Hospital Costa del Sol por las caídas del sistema informático
Beskrivning
Más de 200 sanitarios firman un manifiesto y alertan de bloqueos en consultas externas, retrasos en las altas y presión sobre Urgencias
Innehåll
<p>“Desesperante”. Es uno de los calificativos —junto a otros de significado similar— más repetidos por el personal del <strong>Hospital Costa del Sol de </strong>Marbella para describir el funcionamiento de su <a href="https://www.elconfidencial.com/tecnologia/2023-08-25/selene-informatica-hospitales-hcis-sanidad_3721964/">sistema informático</a>. Las continuas caídas y ralentizaciones que viene sufriendo en los últimos meses se han convertido, según denuncian, en un problema que i<a href="https://www.elconfidencial.com/espana/andalucia/2026-04-24/sanidad-andalucia-principal-problema-barometro-centra_4341163/" target="_self">mpacta de forma directa en la actividad asistencial </a>con bloqueos en consultas externas, retrasos en las altas hospitalarias y un aumento de la presión sobre el servicio de Urgencias.</p><p>José Luis Prada, delegado del Sindicato <a href="https://www.elconfidencial.com/tags/temas/salud-6110/">Médico</a> de Málaga en este centro hospitalario, explica a este periódico la secuencia de un deterioro que, a juicio de la organización, ha ido a más en los últimos meses. “Antes ya teníamos incidencias, pero desde hace algo menos de un año la falta de mantenimiento y la antigüedad del software lo han convertido en absolutamente insostenible”.</p><p>Es la manera de referirse a los continuados bloqueos informáticos que pueden prolongarse hasta 40 minutos y que se repiten una media de dos o tres veces por semana, <a href="https://www.elconfidencial.com/tecnologia/2023-08-25/selene-informatica-hospitales-hcis-sanidad_3721964/" target="_self">afectando total o parcialmente a la red de ordenadores</a>. “Cuando se alargan en el tiempo, se llega a pedir al paciente que salga de la consulta y permanezca en la sala de espera hasta que se pueda acceder a los datos y atenderle de nuevo”, asegura.</p><p><a class="related-link" href="https://www.elconfidencial.com/salud/2026-05-14/transformacion-sanitaria-digitalizacion-innovacion-autonomica-1hms-1svm_4355635/"><img class="img-related-preview" src="https://www.ecestaticos.com/imagestatic/clipping/55e/b77/55eb77ab69f57eaee3e45dad14f8a2ea/andalucia-madrid-y-pais-vasco-encabezan-la-transformacion-estructural-de-la-sanidad-autonomica-en-espana-segun-el-instituto-coordenadas.jpg?mtime=1778769057" width="483" height="271"><h3 class="title-related">Andalucía, Madrid y País Vasco encabezan la transformación estructural de la sanidad autonómica en España, según el Instituto Coordenadas</h3>Servimedia<div class="text-related">Un informe del ICGEA destaca a tres autonomías por su liderazgo en modernización sanitaria, con avances en digitalización, reorganización, accesibilidad y cooperación público‑privada, anticipando sistemas más flexibles ante retos demográficos y</div></a></p><p>Ese funcionamiento irregular afectaría de forma directa a las herramientas que sostienen la actividad diaria del hospital, más allá de la gestión administrativa, puesto que el personal no puede acceder con normalidad a la historia clínica digital, la prescripción electrónica, los resultados de laboratorio, las pruebas diagnósticas, los informes clínicos ni las exploraciones de imagen, lo que provoca retrasos. </p><p>Desde la Delegación Territorial de Salud de la Junta de Andalucía en Málaga detallan a consultas de El Confidencial que <strong>actualmente se está llevando a cabo una migración del antiguo sistema informático</strong> del centro hospitalario a un nuevo servidor, aunque evitan dar una fecha exacta sobre cuándo estará completada. </p><p>La administración confirma que es la propia obsolescencia de los equipos la causante de las incidencias técnicas, que “están siendo <strong>solventadas y monitorizadas por los equipos TIC</strong> que trabajan continuamente para garantizar la actividad asistencial”.</p>Manifiesto<p>206 facultativos han firmado ya un manifiesto en el que alertan del “riesgo para la seguridad del paciente” por la falta de acceso inmediato a información clínica básica —como antecedentes, alergias o tratamientos—, del deterioro de la calidad asistencial, y la sobrecarga y estrés laboral al duplicar los esfuerzos y gestionar el malestar expresado por los usuarios.</p><p>En el documento también solicitan la elaboración de un informe técnico que determine el origen de estas incidencias, la puesta en marcha de un plan de contingencia con un <a href="https://www.elconfidencial.com/espana/madrid/2024-12-04/cuarto-dia-fallos-informaticos-centros-salud-madrid_4017152/">protocolo para actuar ante caídas del sistema</a> y una inversión que permita reforzar la infraestructura tecnológica, los servidores y el soporte técnico, con el objetivo de garantizar la estabilidad.</p><p><a class="related-link" href="https://www.elconfidencial.com/espana/andalucia/2026-02-02/hospital-virgen-esperanza-malaga-1hms_4295886/"><img class="img-related-preview" src="https://www.ecestaticos.com/imagestatic/clipping/cd6/36f/cd636f7d74295eb95679e2dbe7ca219e/el-nuevo-hospital-de-malaga-toma-forma-543m-para-la-obra-civil-mas-grande-de-espana.jpg?mtime=1770057834" width="483" height="271"><h3 class="title-related">El nuevo hospital de Málaga toma forma: 543M para la obra civil más grande de España</h3>Luis Vertedor. 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Se trata de un área sanitaria con una fuerte presión asistencial que se intensifica de forma notable en los meses de verano, cuando la población llega a duplicarse o incluso triplicarse por el impacto del turismo, coincidiendo además con el periodo vacacional de parte del personal sanitario.</p>Renovación sin culminar<p>Los profesionales <a href="https://www.elconfidencial.com/tecnologia/2023-08-25/selene-informatica-hospitales-hcis-sanidad_3721964/" target="_self">señalan directamente al sistema informático HCIS</a> —anteriormente denominado HP-HIS— utilizado de forma específica en el Hospital Costa del Sol como el origen de estas incidencias. En el conjunto del Servicio Andaluz de Salud (SAS), la herramienta de referencia es Diraya.</p><p>Este modelo de centralización se puso en marcha a comienzos de los años 2000 por parte de la Junta de Andalucía con el objetivo de unificar la historia clínica de los pacientes. Sin embargo, su implantación en el ámbito hospitalario no ha sido completamente homogénea y, en algunos centros, convive aún con anteriores softwares.</p><p>En el caso del hospital marbellí, la integración plena de todos los procesos asistenciales en Diraya no se ha producido de forma completa, manteniéndose la utilización de HCIS como sistema principal de trabajo en múltiples áreas.</p><p>Según fuentes del centro consultadas, la “convergencia tecnológica plena” se preveía tras la integración de la antigua Agencia Sanitaria Costa del Sol — el ente del que dependía el hospital— en el SAS, que culminó a inicios de 2022. Posteriormente, con la estatutarización del personal, efectiva desde el arranque de 2024, los trabajadores <a href="https://www.elconfidencial.com/sociedad/2025-11-21/eficiencia-innovacion-sistemas-sanitarios-transformacion-1hms_4252299/" target="_self">pasaron a depender directamente del SAS</a> tras la extinción de sus anteriores contratos laborales.</p><p>Pero ninguno de estos hitos ha supuesto aún la plena sustitución de su herramienta principal por Diraya. “Seguimos trabajando con un sistema antiguo y obsoleto del que depende prácticamente toda la actividad del hospital y en condiciones muy limitadas”, lamenta Prada.</p><img src="https://sb.scorecardresearch.com/b?c1=2&c2=7215267&ns__t=1781841477&ns_c=UTF-8&c8=Espa%C3%B1a&c7=https%3A%2F%2Frss.elconfidencial.com%2Fespana%2F&c9=https%3A%2F%2Fwww.elconfidencial.com%2F" width="1" height="1">
